工行合肥市东支行热情服务客户
我要评论2024年12月16日，工行一位老人带着横幅来到中国工商银行合肥城东支行，合肥充分肯定和赞扬了银行的市东专业细致服务。同时，支行他衷心感谢大堂经理叶文涛和同事们对哥哥的热情热情帮助。
原来，服务早在11月26日上午，客户银行大堂经理叶文涛就发现一位老人躺在自助银行服务区入口附近，工行于是合肥第一时间上前沟通。叶文涛在得知老人邱爷爷骑自行车时不小心摔倒了髋骨后，市东主动帮他联系家人，支行并与保安师傅简单固定了老人，热情从地上扶起来，服务帮他在椅子上休息。客户网络负责人知道此事后高度重视，工行要求员工在等待老人家庭的几个小时内尊重老人的意愿，做好老人的照顾工作。
网点工作人员给老人端茶倒水，用外套盖住腿保暖，中午买了加热的面包和牛奶。老人家属到达网点后，网点负责人积极协助他取出通知存款，解决老人后续手术费用问题。
由于老人手术后仍处于康复阶段，他特意委托弟弟带着横幅来工行合肥城东支行表示感谢，并向现金表示感谢。网点负责人拒绝现金，感谢老人及其家人对工行服务的认可，并表示有责任为客户提供热情周到的服务。随后，老人的弟弟要求与银行员工手持印有“扶危救难、品德高尚”的横幅，在大堂合影留念，受到在场客户的高度赞扬。
老吾老，人之老，幼吾幼，人之幼。工行合肥城东支行员工始终坚持“服务无小事、细微”的理念，大力推进适合老化的服务，思考客户的想法，不断提高服务质量，努力打造人民满意的银行，以实际行动赢得客户的感激和良好的声誉。（王鹏 叶文涛）。
相关文章
春意正盛，欢乐集结。芜湖方特即将迎来17岁生日！4月12日至20日，方特梦幻王国与东方神画双园同庆，嘉年华不停！芜湖方在这次生日庆典上特别推出了双园门票半价优惠，还有“金蛇年卡”四折惊喜，真诚回馈广大2025-05-02
携手成长，追求梦想！中国工商银行组织手机银行10.0新客户会议
一月十四日，中国工商银行举办了“十刻新生，携手成长”活动 手机银行10.0新版首届客户会议。据报道，中国工商银行将以回归市场、接近客户的形式，结合市场活动，在多个城市举办多次客户会议，面对面倾听客户声2025-05-02
“又双叒叕”获奖！安徽万通被评为安徽省第三届全国技能大赛(智能汽车软件开发)培训基地
根据《安徽省人力资源和社会保障厅关于举办第十届全省职业技能大赛的通知》(安徽省人民社会秘书〔2024〕248)等文件规定，第三届全国技能竞赛安徽省培训工作安排和第十届全省职业技能竞赛成绩，制定第十届全2025-05-02
童心宣清廉，诚实润师心 ——合肥中海原山幼儿园开展“清清白白为师”的“五个一”主题教育活动
“不受说廉，不污说洁。“诚信是人的基础，是中国传统道德的基本规范。为进一步推进幼儿园廉洁文化建设，营造廉洁、廉洁、童心的校园环境，合肥中海原山幼儿园开展了“五一”主题教育活动。1.教师篇。开展师德专项2025-05-02
近日，益海嘉里金龙鱼集团在蔚县果庄子村举行了公益植树活动，为蔚县南部贫困山区增添了新的绿色。植树活动吸引了100多名集团员工和社会各界爱心人士的参与。现场人员分工明确，密切配合，有序铲挖坑、种植、浇水2025-05-02
好消息！安徽万通技师学院在第四届全国新能源汽车关键技术技能大赛决赛中再次取得好成绩！
11月21日，第四届全国新能源关键技术技能大赛在芜湖圆满结束。来自全国30个省自治区、直辖市）和新疆生产建设兵团的1030名选手齐聚一堂，共同竞争。比赛规模和参赛人数均超过前三届。安徽万通技师学院师生2025-05-02
最新评论